Политика на поверителност

Локален вариант за преглед · 26 октомври 2026 г.

Тази политика обяснява как се използват личните данни във връзка с Mat Hero — от заявката за достъп до ученическия профил, учебните резултати и обратната връзка към родителя.

1. Кой отговаря за данните

Администратор на личните данни е „Ню Ара Криейтив ЕООД“ (NEW ARA CREATIVE EOOD), ЕИК 208949424, бранд eLevelUp, гр. Русе, ул. „П. Д. Петков“ 13.

За въпроси и искания относно личните данни: contact@elevelup.eu, телефон +359 879 405 718.

2. Какви данни се обработват

• За купувача и заявката: имена, телефон, имейл, номер и статус на заявката или поръчката, информация за предоставен достъп и потвърдено плащане.
• За ученика: избрано име или прякор, идентификатор на профила, клас, право на достъп и свързаната с него поръчка. Ученикът влиза с код и избира свое име; името на купувача не е задължително името на ученика.
• За ученето: преминати теми и стъпки, подадени отговори, верни и грешни решения, резултати, оценъчни точки, XP и завършени дни.
• За техническата работа и сигурността: сесийни идентификатори, идентификатор на устройство, данни за опити за вход и технически записи, необходими за поддръжка и защита от злоупотреба.
• За кореспонденцията: получател, съдържание на служебните писма, статуси на изпращане и заявени промени на имейла.

Не е необходимо ученикът да използва пълното си име като видимо име в приложението.

3. Защо се използват данните

• За отговор на заявка, обработване на поръчка, предоставяне на код и обслужване на достъпа.
• За запазване на учебния прогрес, оценяване на отговорите и показване на резултати и теми за преговор.
• За служебна обратна връзка след завършен учебен ден и комуникация по поръчката.
• За счетоводни и други приложими законови задължения.
• За техническа поддръжка, защита на профилите и предотвратяване на неразрешен достъп.

Данните на купувача за заявката и поръчката се обработват за предприемане на стъпки преди сключване на договор и за изпълнение на договор — чл. 6, пар. 1, б. „б“ от Регламент (ЕС) 2016/679. За законови задължения се прилага б. „в“. Когато се използва легитимен интерес за сигурност или защита на права, трябва да е налице приложимата преценка по б. „е“.

За уточняване преди публикуване: правното основание и ролята на родителя при обработването на ученическите данни, включително когато купувачът и законният представител на детето са различни лица.

4. Ученици и обратна връзка към родителя

След завършване на целия учебен ден служебното писмо съдържа името на ученика, деня, резултата и темите за преговор. Изпраща се на адреса, определен за обратна връзка по свързаната поръчка. Това не е публично споделяне на резултатите.

За промяна на адреса се използва контакт с администратора и потвърждение на новия имейл. Получаването на служебно писмо не означава абониране за реклама.

Оценъчните точки и процентът верни отговори са вътрешни учебни показатели на Mat Hero. Те не представляват училищна оценка или официален резултат от НВО.

5. Кой може да получава данните

Достъп може да имат упълномощени лица, които обслужват поръчките и приложението, както и технически доставчици за хостинг, база данни, удостоверяване и служебни имейли. Информация за плащания може да се предоставя на обслужваща банка, счетоводно обслужване и компетентни органи, когато това е необходимо и има правно основание.

За уточняване преди публикуване: окончателният списък на доставчиците, техните роли и държави на обработване, както и приложимите гаранции при предаване на данни извън Европейското икономическо пространство. Самото използване на европейски адрес на сайта не доказва къде се обработват данните.

6. Срокове за съхранение

Сроковете трябва да разграничават заявките без плащане, поръчките и счетоводните документи, ученическите профили и резултати, техническите записи и резервните копия.

За уточняване преди публикуване: конкретните срокове или достатъчно определени критерии за всяка категория, моментът за изтриване или анонимизиране и обработването на резервните копия. Изтичането на платения достъп само по себе си не означава автоматично изтриване на ученическите резултати.

7. Бисквитки и локално съхранение

Приложението използва технически бисквитки за вход и сесия и идентификатор на устройство за управление и защита на достъпа. Част от състоянието на интерфейса и прогреса се съхранява в браузъра чрез localStorage. Изчистването на тези данни може да изисква повторен вход и да премахне локалното състояние.

Видеото в лендинга се обслужва като файл от сайта. То не е вграден плеър на външна видеоплатформа.

За уточняване преди публикуване: окончателният опис на бисквитките и сроковете им, както и евентуални допълнителни услуги или разширения на публичния WordPress сайт. Този вариант не потвърждава наличието или липсата на аналитично и рекламно проследяване в хостваната среда.

8. Вашите права

При приложимите законови условия можете да поискате достъп до личните си данни, поправка, изтриване, ограничаване на обработването и преносимост. Можете да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес. Когато обработването се основава на съгласие, то може да бъде оттеглено, без това да засяга законосъобразността на извършеното преди оттеглянето обработване.

Изпратете искане на contact@elevelup.eu. При необходимост може да бъде поискано потвърждение на самоличността и правото да действате от името на детето. Исканията се разглеждат в сроковете и при условията на Регламент (ЕС) 2016/679.

Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни, гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2. Актуалните начини за подаване са посочени на сайта на Комисията.

9. Промени и контакт

При промяна на услугата или обработването тази политика трябва да бъде актуализирана. За въпроси относно Mat Hero и личните данни използвайте contact@elevelup.eu.

Нормативна основа: Регламент (ЕС) 2016/679.